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Lunoto formula creaciones y fragancias independientes de alta concentración (Parfum / Extrait de Parfum). Toda referencia olfativa a marcas registradas de terceros se realiza con fines informativos de publicidad comparativa conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, sin que ello represente licencia, vinculación o patrocinio por parte de dichos titulares. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Publicidad Comparativa.
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Los métodos de pago admitidos incluyen tarjetas bancarias de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay). Todo cargo puede estar sujeto a autenticación reforzada 3D Secure emitida por la entidad bancaria del tarjetahabiente.
Los pedidos se procesan y despachan en días hábiles (de lunes a viernes, excepto días feriados oficiales). El servicio de paquetería es provisto por empresas reconocidas a nivel nacional (Estafeta, FedEx, DHL Express).
Al despachar el paquete, el cliente recibirá por correo electrónico o podrá consultar su número de guía oficial para el rastreo en tiempo real.
El cliente cuenta con un plazo de 7 días naturales tras recibir el producto para solicitar cambio o devolución si el aroma no fue de su agrado, siempre que el envase conserve al menos el 90% de su contenido original. Los términos completos y procedimiento paso a paso pueden consultarse en nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.
El resguardo, uso y tratamiento de los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para la interpretación, cumplimiento o resolución de controversias derivadas del uso de este portal o de las transacciones comerciales efectuadas, las partes se someten a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en vía administrativa, y en su caso a los tribunales competentes de la sede de operaciones de Lunoto, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.